Vos droits sur vos données (RGPD)
Dernière mise à jour : 10 août 2026
Vos droits
Conformément au règlement général sur la protection des données, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation du traitement, de portabilité et d'opposition sur les données qui vous concernent, ainsi que du droit de retirer votre consentement et de définir des directives relatives à leur sort après votre décès.
Comment les exercer
Adressez votre demande à contact@klinter.app, depuis l'adresse email associée à vos réservations ou à votre compte — c'est elle qui nous permet de vous identifier sans réclamer de pièce d'identité. La demande est traitée dans un délai maximum d'un mois.
À qui adresser la demande
Klinter est responsable de traitement pour les comptes professionnels et le fonctionnement de la plateforme. Pour vos réservations et votre fiche client, le responsable est le professionnel chez qui vous avez réservé : nous n'agissons alors que comme son sous-traitant. Écrivez-nous quand même si vous ne savez pas à qui vous adresser — nous transmettons la demande et l'accompagnons.
Cette répartition est détaillée dans la politique de confidentialité.
Base légale des traitements
La gestion des réservations repose sur l'exécution du contrat entre vous et le professionnel. Les emails de rappel et de suivi reposent sur l'intérêt légitime du service. La publication d'un avis repose sur votre consentement, matérialisé par la confirmation de votre adresse email. Le tableau complet figure dans la politique de confidentialité.
Réclamation
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez saisir la CNIL (3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07 — cnil.fr) ou l'autorité de protection des données de votre pays de résidence.